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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 novembre 2025

🔐 Politique de Confidentialité – xoxo your perfect mask

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site xoxo your perfect mask sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et stockées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

En utilisant ce site, vous acceptez la présente Politique.


2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
xoxo your perfect mask
Statut : Auto-entrepreneur
Adresse : 35 Chemin de la Raude, 69160 Tassin-la-Demi-Lune, France
Email : xoxoypm@gmail.com


3. Données personnelles collectées

Lors de votre navigation ou de vos achats sur notre site, nous pouvons collecter les données suivantes :

3.1. Données fournies volontairement

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone (si fourni)

  • Adresse de livraison et facturation

  • Informations de commande

  • Informations de paiement (via Shopify, non stockées par nous)

3.2. Données collectées automatiquement

  • Adresse IP

  • Type de navigateur

  • Données de navigation et de consultation

  • Pages visitées

  • Cookies et traceurs

3.3. Données liées au service client

  • Contenus des échanges par email

  • Informations nécessaires au traitement d’une demande


4. Finalités du traitement

Ces données sont collectées uniquement pour des objectifs légitimes et déterminés :

4.1. Gestion des commandes

  • Traitement et expédition

  • Facturation

  • Suivi de commande

  • Service après-vente

4.2. Amélioration du site

  • Analyse statistique (via cookies)

  • Optimisation de l’expérience utilisateur

4.3. Communication

  • Envoi d’emails concernant la commande

  • Newsletter (uniquement avec votre consentement)

4.4. Obligations légales

  • Lutte contre la fraude

  • Conservation comptable

  • Obligations fiscales


5. Base légale du traitement

Le traitement repose sur :

  • L’exécution du contrat (commande)

  • Le consentement (newsletter, cookies marketing)

  • L’intérêt légitime du responsable du traitement (amélioration du site)

  • Le respect des obligations légales (facturation, garantie)


6. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues.

Elles peuvent être partagées avec :

6.1. Shopify

Le site est hébergé par Shopify Inc., qui traite certaines données dans le cadre de la gestion des commandes.

6.2. Fournisseurs / partenaires logistiques (dropshipping)

Pour expédier vos commandes, certaines données (nom, adresse) peuvent être transmises à nos partenaires d’expédition.

6.3. Prestataires de paiement

  • Shopify Payments

  • PayPal

  • Stripe (si utilisé)

Ces prestataires traitent les paiements de manière sécurisée.

6.4. Autorités légales

En cas de demande légale ou judiciaire.


7. Durée de conservation des données

  • Données de commande : 5 ans (obligation légale)

  • Données client non actives : 3 ans

  • Factures : 10 ans (obligation comptable)

  • Cookies : 13 mois maximum


8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données :

  • Stockage sécurisé via Shopify

  • Paiement crypté (PCI-DSS)

  • Accès limité aux personnes habilitées

  • Protection contre les accès non autorisés

Toutefois, aucune transmission de données via Internet n’est 100 % sécurisée.


9. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité

  • Droit à la limitation

  • Droit de retirer votre consentement (newsletter, cookies)

Pour exercer vos droits, contactez :
📧 xoxoypm@gmail.com

Réponse sous 30 jours maximum.


10. Cookies

Le site peut utiliser différents types de cookies :

Cookies techniques (obligatoires)

Assurent le fonctionnement du site.

Cookies d’analyse / statistiques

Permettent de comprendre l’utilisation du site.

Cookies marketing

Utilisés pour la publicité personnalisée (uniquement avec consentement).

Vous pouvez gérer vos cookies :

  • via le bandeau d’acceptation

  • via les paramètres de votre navigateur


11. Enfants

Le site n'est pas destiné aux mineurs, moins de 18 ans.
Aucune collecte volontaire de données concernant des enfants.


12. Transfert des données hors UE

Shopify étant basé au Canada et aux États-Unis, certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne.

Shopify applique des mesures conformes au RGPD pour sécuriser ces transferts.


13. Contact

Pour toute question concernant la confidentialité des données :
📧 xoxoypm@gmail.com


14. Modification de la Politique

La présente Politique peut être mise à jour à tout moment.
La dernière version est celle disponible sur ce site.